Политика конфиденциальности сайта премиум спа-центра «Главное во мне»
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок получения, использования, хранения и защиты информации, которую посетители сайта https://glavnoevomne.ru (далее — Сайт) могут предоставить индивидуальному предпринимателю Главчевой Ирине Ивановне при использовании Сайта, заполнении форм обратной связи, направлении заявок, бронировании визита, заказе консультации или ином взаимодействии с премиум спа-центром «Главное во мне»
1. Оператор данных
Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Главчева Ирина Ивановна
ИНН: 381205486350
ОГРНИП: 324385000030359
Дата регистрации: 20.03.2024
Регион предпринимательской деятельности: Иркутская область
Основной вид деятельности: 96.04 «Деятельность физкультурно-оздоровительная»
Адрес оказания услуг: г. Иркутск, проспект Маршала Жукова, 4/2
Сайт: https://glavnoevomne.ru
Далее по тексту — Оператор.
2. Для чего нужна Политика
Оператор уважает право посетителей Сайта на неприкосновенность частной жизни и принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
Политика применяется ко всем сведениям, которые Оператор может получить о пользователе при посещении Сайта, заполнении форм, направлении заявки или взаимодействии с Оператором по телефону, электронной почте, в мессенджерах и иных согласованных каналах связи.
3. Какие данные могут обрабатываться
В зависимости от заполненной формы и характера обращения Оператор может получать и обрабатывать:
- фамилию, имя, отчество — если пользователь указывает их в форме;
- имя или предпочитаемую форму обращения;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- желаемые дату и время визита;
- количество гостей;
- информацию о желаемой spa-программе, услуге или формате посещения;
- комментарии, пожелания и сведения, добровольно указанные пользователем в форме;
- сведения о совершённых записях, обращениях, бронированиях и взаимодействии с Оператором;
- сведения, технически передаваемые при использовании Сайта: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере, типе устройства, времени посещения, адресе страницы, с которой был осуществлён переход, и иные обезличенные технические сведения — если на Сайте используются соответствующие сервисы.
Оператор не просит и не обрабатывает специальные категории персональных данных, в том числе сведения о состоянии здоровья, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации и при наличии надлежащего основания.
Пользователь не должен указывать в свободных полях заявки сведения о здоровье, диагнозах, противопоказанияx или иные чувствительные данные, если Оператор прямо не запросил такие сведения отдельно и не предоставил специальную форму согласия.
4. Цели использования данных
Оператор использует предоставленные пользователем сведения исключительно в объёме, необходимом для следующих целей:
- обработки заявки, обращения или запроса пользователя;
- связи с пользователем по вопросу его обращения;
- консультации о spa-комплексе, услугах, программах, форматах визита и доступных датах;
- подбора подходящей spa-программы с учётом пожеланий пользователя;
- бронирования визита, согласования даты, времени и количества гостей;
- ведения внутреннего учёта клиентов, заявок, бронирований и оказанных услуг;
- направления сервисных уведомлений: подтверждения заявки, напоминания о визите, уточнения деталей бронирования, сообщений об изменении времени, отмене или переносе записи;
- получения обратной связи о посещении, качестве сервиса и впечатлениях пользователя;
- исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- улучшения работы Сайта, качества сервиса и клиентского опыта;
- направления новостей, приглашений, информации о мероприятиях, специальных предложениях и программах центра — только при наличии отдельного согласия пользователя на получение рекламно-информационных материалов.
5. Принципы обработки
Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно и только для конкретных, заранее определённых и законных целей.
Оператор не использует персональные данные способом, несовместимым с целями их сбора, не обрабатывает избыточные сведения и не продаёт, не сдаёт в аренду и не раскрывает данные пользователей третьим лицам для их самостоятельных маркетинговых целей.
6. Передача и доступ к данным
Доступ к персональным данным имеют только лица, которым он необходим для обработки заявок, организации визита, оказания услуг, клиентского сопровождения и исполнения обязанностей Оператора.
Оператор вправе поручать обработку персональных данных лицам и организациям, которые обеспечивают работу Сайта, CRM или иной системы учёта, телефонии, корпоративной почты, сервисов рассылок, хостинга и иных информационных систем, используемых Оператором. Такие лица получают данные только в объёме, необходимом для выполнения поручения, и обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.
Передача персональных данных государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Срок хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
Данные заявок и бронирований могут храниться в течение срока, необходимого для организации визита, клиентского сопровождения, разрешения возможных обращений и споров, а также исполнения обязанностей Оператора по законодательству.
После достижения целей обработки, истечения срока хранения или получения отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если Оператор не вправе или не обязан продолжить их обработку на ином законном основании.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения недостоверных, неполных, устаревших или незаконно обрабатываемых персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от получения рекламно-информационных сообщений;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
- реализовать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Для реализации прав пользователь может направить обращение Оператору. В обращении рекомендуется указать имя, номер телефона или адрес электронной почты, использованные при обращении в центр, а также суть требования.
9. Отказ от рассылок
Пользователь может в любое время отказаться от рекламных и информационных рассылок.
Отказ от рекламно-информационных сообщений не влияет на право Оператора направлять сервисные уведомления, связанные с уже оформленной заявкой или подтверждённым бронированием: например, подтверждение, перенос, отмену либо напоминание о дате и времени визита.
10. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на Сайте по постоянному адресу: https://glavnoevomne.ru/privacy.
Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает ознакомление пользователя с её положениями в части, не требующей отдельного согласия по закону.